修繕申込注意事項（必ずお読みいただき、同意いただける場合は、チェックをいれてください。）
◆ 受付および対応時間について
1. メール受付時間
24時間受付可能です。なお、当社またはJKK工事店からのご連絡には数日かかる場合があります。
2. 対応時間（返信等）
平日9時～18時の営業時間内となります。
(年末年始・ＧＷ・お盆期間は通常より時間がかかる可能性があります。）
3. 自動キャンセル
受付後、申込者様と一定期間ご連絡が取れない場合は自動的にキャンセルとなることがあります。
◆ 個人情報の取扱いについて
1. 個人情報の管理
お預かりした個人情報は、｢東京都住宅供給公社 個人情報保護方針｣に基づき、適正に管理いたします。
2. 情報提供
お申込み内容および修繕に必要な個人情報は、当社からJKK工事店へ提供されます。
※フォームに添付いただいた写真は、当社内での確認にのみ使用し、工事店へは提供されません。
◆ 費用負担区分および対応について
1. 費用負担の確認
修繕申込み内容・写真等を確認し、費用負担区分を判断します。
●東京都負担の場合 ⇒ JKK工事店から申込者様へ電話にてご連絡いたします。
●みなさん負担の場合⇒ 当社から申込者様へメールまたは電話にてご連絡いたします。
※当社またはJKK工事店からお電話をする場合があります。申込者様の電話に未登録の番号からの着信にもなりますので、ご留意のうえご対応をお願いいたします。
2. 現場調査
「東京都負担」の場合、当社が依頼したJKK工事店が申込者様と日程調整の上、調査に伺います。
3. 費用負担の変更
調査結果により補修費用が｢みなさん負担｣となる場合もございます。
※修繕の費用負担区分については、下記をご参照ください。
👉都営住宅・都施行型都民住宅（丸わかり！修繕費用の負担区分）
４．「みなさん負担」の修繕を依頼する際の注意事項
「みなさん負担」の修繕について、ＪＫＫ工事店が対応可能な内容に関してはご希望によりＪＫＫ工事店をご紹介することも可能です。
なお、みなさんが直接ＪＫＫ工事店以外にご依頼いただいても差し支えありません。
ただし、ご依頼される際は、必ず「同等品」での交換・修理をご指定ください。
※同等品以外で交換・修理を行った場合、退去時に原状回復が必要となる場合がありますので、ご注意ください。
◆ 無断利用禁止について 当社から返送された電子メールの一部または全体を、当社の許可なく転用・二次利用することは固くお断りします。
